Het is nog niet verplicht, maar velen dragen in openbare gelegenheden al een mondkapje. Voor mensen met een hoortoestel brengt dat echter een extra uitdaging met zich mee. Mondkapjes verslechteren de verstaanbaarheid, door de demping van het materiaal en doordat het mondbeeld niet zichtbaar is wordt de communicatie beduidend moeilijker.

Wij willen er echter graag ook aandacht voor dat steeds meer mensen hun hoortoestel kwijt raken door het gebruik van een mondkapje. Er worden momenteel veel hoortoestellen verloren. Het hoortoestel blijft achter het elastiekje hangen en valt dan ongemerkt op de grond. Bijvoorbeeld na een bezoek bij de supermarkt als mensen het mondkapje afdoen als ze weggaan. Men heeft dat niet meteen door en het is maar hopen dat ze het daarna terugvinden en dat het hoortoestel dan ook nog heel is. Er zijn al diverse klanten hun hoortoestel verloren en wij horen dezelfde verhalen van collega-audiciens.

Er zijn opties om de kans op verlies te verkleinen:

• gebruik een mondkapje dat je vastmaakt achter in de nek in plaats van achter de oren.
• voor gewone mondkapjes zijn hulpstukjes verkrijgbaar om het in de nek te plaatsen.
• wanneer men toch een mondkapje gebruikt dat achter de oren zit, geven wij het advies om het bovenste touwtje met de vinger omhoog te doen en vervolgens om het oor heen af te doen zodat het hoortoestel blijft zitten.

Mensen met een hoortoestel moeten dus opletten want je gehoorapparaat kwijtraken is een dure grap. In de beste situatie wordt het gevonden en afgegeven bij de balie van een winkel. Maar daar blijft het toestel dan soms ook gewoon liggen.

Daarom degene die een hoortoestel vindt, hebben wij het volgende verzoek: breng het hoortoestel naar de winkel voor hoortoestellen!

Wij kunnen namelijk heel vaak bij de fabrikant via het serienummer achterhalen van wie dit hoortoestel is. En dan kunnen we zorgen dat het op de juiste plek terecht komt!!

Beste klant,

We zijn blij dat we u weer in de winkel kunnen ontvangen. Juist in deze tijd kunnen we helpen met de communicatie met familie en vrienden en het verstaan van bijvoorbeeld het nieuws. We volgen wel de richtlijnen van de overheid en het RIVM, waardoor we genoodzaakt zijn om anders te werken.

Dit betekent het volgende:

• Wij werken op afspraak. Dit geldt voor alle handelingen inclusief het maken van afdrukken. Zo zorgen we ervoor dat er niet teveel mensen tegelijk in de winkel zijn en kunnen we de 1.5 meter waarborgen. Indien er het maximaal aantal mensen binnen is, vragen wij u even buiten te wachten.

• Heeft u klachten, zoals hoesten, niezen, koorts of keelpijn? Komt u dan niet naar de winkel, maak telefonisch een nieuwe afspraak of overleg over andere mogelijkheden.

• Heeft u batterijen, filters of overige artikelen nodig, dan kunt u met ons contact opnemen. Deze kunnen we u deze eventueel toe sturen of we maken met u een afspraak om deze op te halen.

• Bij de balie en in de aanpaskamer hangen spatschermen. De werkruimte en de apparatuur wordt na iedere klant gedesinfecteerd en we wassen onze handen. Bij handelingen binnen de 1.5 meter dragen wij een mondkapje en handschoenen.

Wij begrijpen dat dit voor u de nodige overlast zal geven maar vragen vooral uw begrip voor deze situatie. Uiteraard houden wij u op de hoogte.

Heeft u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op.

Tot horens Team Hoorzaak van Neerven

Tel:          0493-354570
E-mail:    info@hoorzaakvanneerven.nl